Garantie & Klachten

Klachten

Dagelijks werkt ons team aan de tevredenheid & service van onze klanten. Mocht u onverhoopt toch ontevreden zijn met onze diensten, kunt u uiteraard ook bij ons terecht.

U kunt uw klacht bij ons wilt indienen over onze op de volgende wijze:

Telefonisch / Fax:
Tel: 020 – 669 5228

Postadres:
Dok88
Postbus 37657
1030 BH Amsterdam

Email:
info@dok88.com

Wij zullen uw klacht op werkdagen binnen 48 uur in behandeling nemen en contact met u opnemen. Wij zullen inhoudelijk uw klacht beantwoorden binnen 7 dagen.

Vind u dat uw klacht niet naar behoren is behandeld, dan kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie

via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Garantie
Wij bieden 1 jaar garantie op alle artikelen mits anders vermeld in de productomschrijving. Valt u product buiten de garantie periode neem dan eerst contact met ons op. De door ons aangeboden garanties doen niets af aan de wettelijke garanties. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen/ of is wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.